1. Úvodné ustanovenia a kontakty
1.1. Tieto VOP upravujú vzťahy medzi predávajúcim: Milan Kráľ, so sídlom Liptovský Michal 19, 034 83 Liptovský Michal, IČO: 44291001, zapísaný v Živnostenskom registri (ďalej len „Predávajúci“) a kupujúcim. 1.2. Kontaktné údaje: E-mail: slovensketropy@gmail.com, Tel: 0905 923 230. 1.3. Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1.
2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
2.1. Návrhom na uzavretie zmluvy je umiestnenie tovaru na stránke. Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným prijatím (potvrdením) predávajúcim. 2.2. Predávajúci nezodpovedá za chyby v cene spôsobené technickou poruchou (napr. palma za 0 €). V takom prípade má právo od zmluvy odstúpiť.
3. Ceny a platobné podmienky
3.1. Všetky ceny sú konečné. Predávajúci nie je platcom DPH. 3.2. Kupujúci môže platiť vopred bankovým prevodom alebo dobierkou (platba pri prevzatí). 3.3. Výhrada vlastníctva: Tovar zostáva majetkom predávajúceho až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
4. Dodacie podmienky a ochrana rastlín
4.1. Spôsoby dopravy: Kuriér na adresu (4,90 €), Výdajné miesto (3,30 €). Doprava zadarmo nad 100 €. 4.2. Termín dodania: Štandardne 3-7 pracovných dní. 4.3. Poveternostná doložka: Vzhľadom na povahu tovaru (živé tropické rastliny) si predávajúci vyhradzuje právo pozastaviť expedíciu pri teplotách pod -5 °C alebo nad +35 °C. O posune dodávky bude zákazník informovaný e-mailom.
5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)
5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. 5.2. Dôležité obmedzenie: Podľa § 19 ods. 1 písm. d) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze. Rastlina musí byť vrátená v pôvodnom stave, nesmie vykazovať známky presádzania, strihania alebo neodbornej starostlivosti. 5.3. Náklady na vrátenie tovaru znáša v plnej výške kupujúci.
6. Zodpovednosť za vady a Reklamácie
6.1. Predávajúci zodpovedá za to, že rastlina je pri prevzatí zdravá a zodpovedá druhu. 6.2. Povinnosť kontroly: Kupujúci je povinný rastlinu po prevzatí skontrolovať. Viditeľné poškodenie (napr. zlomený kmeň/listy dopravou) musí byť nahlásené s fotodokumentáciou na e-mail do 24 hodín. 6.3. Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené kupujúcim (napr. mrazom po vybalení, prepolievaním, nevhodným umiestnením).
7. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
7.1. Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie, máte právo podať návrh na začatie ARS subjektu (SOI). 7.2. Online platforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.